2017“史蒂夫銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)獎(jiǎng)”雙項(xiàng)得主美國(guó)盈飛無(wú)限國(guó)際有限公司將參加于4月24-26日在上海舉行的NEPCON電子展。作為電子制造行業(yè)內(nèi)集中展示SMT和電子制造自動(dòng)化設(shè)備及技術(shù)的品牌展覽會(huì)，展會(huì)將匯集SMT表面貼裝、電子制造自動(dòng)化、焊接與點(diǎn)膠噴涂、測(cè)試測(cè)量、電子材料等板塊的知名品牌。

全球質(zhì)量智能解決方案領(lǐng)導(dǎo)者盈飛無(wú)限國(guó)際有限公司（InfinityQS International Inc.）在第12屆史蒂夫銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)獎(jiǎng)評(píng)選中，贏得“年度銷(xiāo)售總監(jiān)”與“創(chuàng)新客戶(hù)服務(wù)”兩項(xiàng)銅獎(jiǎng)。據(jù)悉，此次獎(jiǎng)項(xiàng)全美有超過(guò)600家企業(yè)參評(píng)，另有眾多其他國(guó)家企業(yè)參評(píng)。

素有“商界奧斯卡”之稱(chēng)的史蒂夫銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)大獎(jiǎng)是企業(yè)級(jí)客戶(hù)服務(wù)、聯(lián)絡(luò)中心、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的世界頂級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。史蒂夫獎(jiǎng)旗下?lián)碛腥蚱叽箜敿?jí)商業(yè)評(píng)選項(xiàng)目，其中包括聲望卓著的美國(guó)商業(yè)大獎(jiǎng)和國(guó)際商業(yè)大獎(jiǎng)。   

史蒂夫年度銷(xiāo)售總監(jiān)銅獎(jiǎng)獲得者是盈飛無(wú)限國(guó)際銷(xiāo)售總監(jiān)John Hicks，他領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在2016年的實(shí)施項(xiàng)目上做出歷史性變革，為盈飛無(wú)限公司在此前的史蒂夫銷(xiāo)售變革獎(jiǎng)中贏得金獎(jiǎng)。2017年，Hicks先生持續(xù)致力于部門(mén)的發(fā)展與提高，在其帶領(lǐng)下，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)所有成員均取得六西格瑪綠帶資質(zhì)，以便更好地同意向客戶(hù)溝通。為更好地支持公司市場(chǎng)策略的變化，推進(jìn)美國(guó)本土云技術(shù)解決方案Enact產(chǎn)品落地，Hicks大力引進(jìn)銷(xiāo)售人才，專(zhuān)注服務(wù)有云產(chǎn)品需求的客戶(hù)。他不斷優(yōu)化潛在客戶(hù)資源，改進(jìn)客戶(hù)資質(zhì)確認(rèn)過(guò)程，此項(xiàng)措施讓超50%的潛在客戶(hù)順利進(jìn)入售前談判階段，并讓其中超75%的客戶(hù)順利簽約。這些積極的銷(xiāo)售成果在盈飛無(wú)限公司近30年的軟件銷(xiāo)售史上尤為亮眼。

盈飛無(wú)限憑借其全新的在線(xiàn)客戶(hù)自助服務(wù)項(xiàng)目贏得本屆史蒂夫創(chuàng)新客戶(hù)服務(wù)銅獎(jiǎng)。得益于Enact產(chǎn)品的落地及客戶(hù)數(shù)量的快速增長(zhǎng)，盈飛無(wú)限決定創(chuàng)建內(nèi)容豐富的在線(xiàn)支持服務(wù)項(xiàng)目。此項(xiàng)目不同于現(xiàn)有的電話(huà)支持及在線(xiàn)客戶(hù)支持系統(tǒng)，而是面向所有用戶(hù)開(kāi)放。為此，盈飛無(wú)限客戶(hù)服務(wù)部門(mén)搭建了全新的百科書(shū)式的頂級(jí)導(dǎo)航幫助系統(tǒng)。通過(guò)問(wèn)答、行業(yè)案例、解決方案、功能配置、快速啟動(dòng)指南、問(wèn)題解決入口等，將公司多年積累的豐富文章、視頻、操作建議、及步驟說(shuō)明等內(nèi)容進(jìn)行匯總，幫助用戶(hù)盡可能便捷地使用Enact系統(tǒng)。不僅如此，該項(xiàng)目還一舉多得，成為了盈飛無(wú)限員工及所有用戶(hù)的在線(xiàn)資料庫(kù)。面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題，它讓快速解決方案成為可能，對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)而言更是帶來(lái)了難以估量的價(jià)值。

盈飛無(wú)限公司總裁兼CEO Mike Lyle先生說(shuō)：過(guò)去的2017年，在盈飛無(wú)限公司歷史上是至關(guān)重要的一年。我們推出的業(yè)界第一款云技術(shù)解決方案Enact產(chǎn)品順利落地，不僅如此，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作模式也發(fā)生了實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)取得了歷史性成果，并在全新的云技術(shù)質(zhì)量智能市場(chǎng)上頗有斬獲，這完全超出了我們的預(yù)期。隨著制造業(yè)人士對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)及云技術(shù)應(yīng)用的認(rèn)知變化，我們也與時(shí)俱進(jìn)地為客戶(hù)提供全天候支持服務(wù)，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求。2017年的這些努力為接下來(lái)數(shù)年公司業(yè)績(jī)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)打開(kāi)了通往成功的大門(mén)。

“所有史蒂夫獎(jiǎng)的獲得者都應(yīng)為自己的成就而自豪。世界各地的獨(dú)立專(zhuān)業(yè)人士們一致認(rèn)為：他們的成就值得公眾的認(rèn)可?！笔返俜颡?jiǎng)主席Michael Gallagher如是說(shuō)。

NEPCON China 2018展位號(hào)：1A05，歡迎蒞臨。

來(lái)源：NEPCON 

NEPCON China 2018觀眾預(yù)登記途徑:

https://ali2.infosalons.com.cn/vscenter/visitor/login.aspx?&exh=IDUBLRBX 

參觀熱線(xiàn)：

國(guó)內(nèi)觀眾：86-10-5763-1818或400-650 5611；國(guó)外觀眾：86-21-2231-7039

關(guān)注官方微信服務(wù)號(hào)：NEPCON_CHINA； 官方微博：NEPCON China電子展 

詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)： www.nepconchina.com